近日召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。零售業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是繁榮活躍市場(chǎng)、保障民生、服務(wù)居民便利生活的主要力量。

展望2025年零售市場(chǎng)，京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉認(rèn)為，我國(guó)是世界第二大消費(fèi)市場(chǎng)，有成熟的零售供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)模仍將保持增長(zhǎng)。京東有穩(wěn)固的自營(yíng)供應(yīng)鏈能力，能提升運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化供給，為消費(fèi)者提供“又好又便宜”的用戶體驗(yàn)，推動(dòng)提振消費(fèi)，緊抓零售市場(chǎng)新機(jī)遇。

許冉分析，中國(guó)零售市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)空間，特別是消費(fèi)品“以舊換新”等政策的落地進(jìn)一步刺激了存量置換需求，有效促進(jìn)了消費(fèi)持續(xù)回暖。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確，將加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策。在商務(wù)部等部門(mén)的指導(dǎo)統(tǒng)籌下，京東參與、支持消費(fèi)品以舊換新工作，目前全國(guó)超90%縣域農(nóng)村地區(qū)有消費(fèi)者通過(guò)京東進(jìn)行以舊換新。從品類看，商超、家居等品類還有巨大潛力。從消費(fèi)人群看，年輕人對(duì)線上購(gòu)物越發(fā)依賴、信任，銀發(fā)消費(fèi)也保持了較高增速。

“面對(duì)更加個(gè)性化的消費(fèi)需求，我們將進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)智供應(yīng)鏈布局，加強(qiáng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，打造差異化優(yōu)勢(shì)，全面滿足用戶多元需求，帶動(dòng)供應(yīng)鏈伙伴共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”許冉說(shuō)。

如何為消費(fèi)者提供“又好又便宜”的體驗(yàn)？許冉認(rèn)為，根基在于高效的供應(yīng)鏈。京東供應(yīng)鏈一端連著消費(fèi)，覆蓋了全國(guó)6億用戶；一端連著生產(chǎn)，連結(jié)數(shù)千萬(wàn)商品SKU（庫(kù)存單位）、百萬(wàn)品牌商家、制造企業(yè)和各大產(chǎn)業(yè)帶或產(chǎn)業(yè)集群。許多合作伙伴借助京東的供應(yīng)鏈服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效、優(yōu)品低價(jià)。

當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，存在惡性內(nèi)卷、劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。這些行業(yè)弊端既傷害了消費(fèi)者，也損害了品牌商家的利益與信譽(yù)。許冉表示，可持續(xù)增長(zhǎng)來(lái)源于良好的用戶體驗(yàn)，也來(lái)源于與合作伙伴的共生共贏。目前，京東的利潤(rùn)率長(zhǎng)期保持行業(yè)較低水平，卻創(chuàng)造了很大社會(huì)價(jià)值。京東將面向個(gè)人、中小微企業(yè)、大型企業(yè)等繼續(xù)實(shí)施一系列降本增效舉措，攜手商家共同促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)繁榮和零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。