十一國慶期間,游客在古色古香的胡同里徜徉,尋找時光的影子和城市的文脈;在風景宜人的綠道上騎行,享受周末的閑適和愜意;在琳瑯滿目的集市中流連,感受濃濃的煙火氣和人情味;到美麗古樸的鄉(xiāng)村去,體驗精彩紛呈的民俗文化……熱門打卡景點人數(shù)更是不斷刷新。近年來我國文旅產業(yè)融合發(fā)展持續(xù)推進,為了在更廣范圍、更深層次、更高水平上推動文旅融合,需以文化為中心點,以設施為輔助線,以服務為覆蓋面,奏響文旅新樂章。
以“文化”為“中心點”,唱響文旅“主題曲”。文化是文旅的重要內容,只有加強文化內涵,才能為文旅注入強大的精神動力。深度挖掘文化內涵,將文化內容、文化符號、文化故事融入景區(qū)景點,打造文旅融合精品,讓歷史文化與現(xiàn)代文明交相輝映。如體驗古代造紙術的“紙山”澤雅、打卡朱自清筆下《綠》出彩的梅雨潭、尋根南戲故里的文化九山等,將優(yōu)秀文化以“潤物細無聲”的方式融入文旅產業(yè)中,在新時代文旅中注入文化活水,續(xù)寫文旅華章。
以“設施”為“輔助線”,奏響文旅“協(xié)奏曲”。要實現(xiàn)文旅的可持續(xù)發(fā)展,不但要有豐富的旅游資源、深刻的文化價值,還要確保其充分利用配套設施。一方面要推出體驗性與互動性并存的特色文旅活動,如國慶期間的梧田老街,以唐風元素為主線,布置梧田盛世、祈福酒池、唐宮夜宴等十二大場景,為游客帶來了全新、沉浸式的旅游體驗,另一方面要打造一批有情懷有靈魂的文化旅游綜合體,要因地制宜用好城市書房、文化展覽館、護好古村落、名人故居等公共文化設施,讓游客在游玩中享受到高質量精神文化生活,讓口碑成品牌,讓“到此一游”變成休閑游、度假游、魅力游。
以“服務”為“覆蓋面”,演響文旅“進行曲”。要問旅游熱度的流量密碼是什么?真誠才是永遠的必殺技。文旅融合要重點關注服務融合。旅游業(yè)一頭連著游客的“詩與遠方”,一頭連著群眾的“衣食住行”。無論是“趕烤”的山東淄博,或是“冰雪熱”的哈爾濱,抑或“熱辣滾燙”的甘肅天水,社交網絡帶來的“熱度”過后能吸引游客不遠千里再去一次的,一定是旅游目的地各類優(yōu)質服務帶來的“溫度”。以游客需求為導向,提升旅游服務質量,做到“游客想要什么,我們就能給什么”,以心換心,通過有“溫度”的服務,為游客提供無微不至的旅游服務將“流量”變“留量”。(浙江省溫州市甌海區(qū)景山街道辦事處 陳堅律)