【摘要】新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及為網(wǎng)民提供了豐富和便捷的生活服務(wù)。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性和隱蔽性，出現(xiàn)了諸如炒作無底線、虛假信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)語言暴力、網(wǎng)絡(luò)欺詐侵權(quán)等網(wǎng)絡(luò)亂象，給網(wǎng)絡(luò)社會道德秩序帶來極大沖擊。對此，應(yīng)從全面提升公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)、凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境、完善網(wǎng)絡(luò)立法和管理規(guī)范等方面下功夫，促進網(wǎng)絡(luò)健康有序發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新媒體時代 網(wǎng)民 網(wǎng)絡(luò)道德 道德失范 【中圖分類號】 D64 【文獻標(biāo)識碼】A

2019年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至2018年12月，國內(nèi)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及極大豐富、便捷了人民群眾的生活，但其帶來的負面影響也越加明顯。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開放性和隱蔽性，導(dǎo)致虛假信息泛濫、網(wǎng)絡(luò)語言暴力、侵犯他人隱私等現(xiàn)象頻發(fā)，干擾了正常網(wǎng)絡(luò)秩序。因此，在新媒體時代，應(yīng)引導(dǎo)網(wǎng)民進行理性的思想表達，促進公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的全面提升。

公民網(wǎng)絡(luò)行為出現(xiàn)傳播謠言、炒作盛行、欺詐侵權(quán)等現(xiàn)象

一是部分網(wǎng)民價值觀出現(xiàn)偏差，偏信甚至傳播虛假信息。長期以來，由于受到接受教育水平不同，是非辨別能力參差不齊，價值觀多元化等因素的影響，少數(shù)網(wǎng)民的價值觀出現(xiàn)了一定程度的偏差，習(xí)慣于質(zhì)疑主流媒體發(fā)布信息的可信度，卻對于自媒體發(fā)布的信息深信不疑。這跟主流媒體在有些網(wǎng)絡(luò)輿情上的失聲，以及對網(wǎng)民的社會關(guān)切回應(yīng)不及時、解釋不充分有一定的關(guān)系。從根本上來說，部分網(wǎng)民迷信網(wǎng)絡(luò)謠言，甚至偏信、盲從、傳播虛假信息，主要源于自身價值觀出現(xiàn)了偏差。

二是網(wǎng)絡(luò)炒作盛行，網(wǎng)絡(luò)語言暴力、低俗、色情等不良信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)炒作通常是謠言制造者通過曲解或隱瞞真相，利用公共熱點制造謠言，引起社會恐慌，進而獲取個人利益。網(wǎng)絡(luò)炒作盛行主要表現(xiàn)在近些年炒作事件數(shù)量猛增，只要能達到目的或獲取利益即可炒作，不分行業(yè)、人群及好壞，進而導(dǎo)致不良信息肆意蔓延。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上還存在著語言暴力、低俗用語和色情廣告等語言失范的現(xiàn)象，這些嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

三是網(wǎng)絡(luò)活動中責(zé)任感和誠信意識缺失，網(wǎng)絡(luò)欺詐侵權(quán)事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，無需像現(xiàn)實社會中需要承受人際交往的各種壓力和責(zé)任，這種狀態(tài)會延續(xù)到現(xiàn)實生活中，造成部分公民社會責(zé)任感逐步淡化、誠信意識淡漠乃至缺失，加劇了人與人之間的不信任感，同時，這也是網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)欺詐等積重難返的原因。另外，由于誠信意識缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺詐、侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)。由于網(wǎng)絡(luò)違法行為隱藏深、成本低、取證難，使得網(wǎng)絡(luò)違法行為屢禁不止，并呈急速增長態(tài)勢。

開放性、隱蔽性、多元性制約了網(wǎng)絡(luò)社會秩序的維護

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的開放性和隱蔽性使傳統(tǒng)社會道德規(guī)范的約束力降低。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和隱蔽性，人人都處于隱身狀態(tài)與陌生人溝通。沒有時空的限制，沒有社會輿論的監(jiān)督，沒有社會道德規(guī)范的約束，使得網(wǎng)民言論自由度大幅度提升，由此引發(fā)部分網(wǎng)民道德認(rèn)識模糊，道德意識弱化，道德無底線等問題。傳統(tǒng)社會道德對于人們的約束力大大降低。因此，亟待通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)道德管理規(guī)范，加強網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)民的上網(wǎng)行為。

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)文化的多元性影響著公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性，網(wǎng)民在各種網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊與影響下，價值觀念趨向多元化。部分網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民，還未形成穩(wěn)定的價值觀，面對形形色色的網(wǎng)絡(luò)文化沖擊，難以辨別哪種文化是積極的、健康的。也就是說，其道德判斷在多種文化觀念的沖擊下，變得遲疑不決，很容易受到不良信息的影響，甚至在其影響下發(fā)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的行為。因此亟需在全體網(wǎng)民中倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)“仁義禮智信”等社會公德，降低網(wǎng)絡(luò)虛擬化對人們身心健康的消極影響。

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的便捷性為道德失范甚至是網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了方便之門。網(wǎng)絡(luò)的開放性和實時性給信息獲取提供了便利，很多網(wǎng)絡(luò)信息未經(jīng)過篩選就進入公民生活，給道德失范甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪提供方便之門。一方面，不良信息如暴力信息、色情信息迅速蔓延，部分網(wǎng)民難以節(jié)制自己的欲望、控制自己的獵奇心理，陷入不良信息的泥沼無法自拔，甚至參與傳播不良信息。另一方面，虛假信息泛濫，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)詐騙等網(wǎng)絡(luò)犯罪嚴(yán)重干擾網(wǎng)絡(luò)空間的有序發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)立法滯后于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，而現(xiàn)實社會的道德建設(shè)又不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所以，網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)任重道遠。

以技術(shù)、立法和教育等手段提升公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)

以新媒體技術(shù)為手段，構(gòu)建有序的網(wǎng)絡(luò)社會秩序。需要有效發(fā)揮新媒體科技的長處，建成有序、合理、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)范。具體主要從兩方面入手：第一，加強網(wǎng)絡(luò)管控技術(shù)及其管理，建立網(wǎng)絡(luò)自治機制。通過大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等信息安全技術(shù)的運用，強化網(wǎng)絡(luò)信息管控技術(shù)，建立和完善網(wǎng)絡(luò)自治機制，通過記憶軟件、敏感詞設(shè)置、過濾軟件等技術(shù)手段嚴(yán)格把控信息傳播源頭，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)虛假及不良信息的傳播擴散，進而消除網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。第二，拓寬理性表達通道，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整潔。公民在現(xiàn)實生活中面臨巨大的競爭壓力，要拓寬理性表達的渠道，并借助信息技術(shù)來妥善處理，以此為網(wǎng)民提供自由發(fā)揮和宣泄不良情緒的途徑，緩解公民生活壓力，同時確保正常的網(wǎng)絡(luò)社會秩序。

完善網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為。依法治網(wǎng)是依法治國的重要組成部分。新媒體時代，完善網(wǎng)信領(lǐng)域立法，完善我國網(wǎng)絡(luò)道德管理規(guī)范，堅持依法治網(wǎng)，是保障國家安全和社會穩(wěn)定的重要手段。主要包括：第一，完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法。以《網(wǎng)絡(luò)安全法》為準(zhǔn)則，針對不同領(lǐng)域制定詳細的網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范體系，為互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展提供法律保障。第二，完善網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，亟待構(gòu)建新型的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范準(zhǔn)則。對此，可制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，比如增加網(wǎng)絡(luò)道德成本，讓網(wǎng)民在違反網(wǎng)絡(luò)規(guī)范時付出相應(yīng)的代價，借以加強網(wǎng)絡(luò)規(guī)范約束力，促進網(wǎng)絡(luò)道德的有序發(fā)展。

加強網(wǎng)絡(luò)道德宣傳教育，提升公民網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)拓寬了教育的手段和途徑，為網(wǎng)絡(luò)道德自律教育的創(chuàng)新提供了技術(shù)手段。首先，培育公民網(wǎng)絡(luò)法治觀念。要加強網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律知識和管理規(guī)范的教育、宣傳、普及工作，引導(dǎo)網(wǎng)民養(yǎng)成文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)的習(xí)慣。其次，要創(chuàng)新自律教育方式，培育“慎獨”精神?？赏ㄟ^設(shè)置虛擬課堂、德育講座、網(wǎng)上答疑、在線教育等方式加強道德學(xué)習(xí)，增強公民網(wǎng)絡(luò)自律意識，自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)文化。最后，要完善他律，提升網(wǎng)絡(luò)道德自律能力。為此，要推動政府部門建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，引導(dǎo)公民營造干凈整潔的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并針對不同社會群體（比如大學(xué)生、青少年等）建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育體系，多措并舉，推進網(wǎng)絡(luò)的健康有序發(fā)展。

（作者為太原學(xué)院思政部講師）

【注：本文系山西省高等學(xué)校教學(xué)改革項目（思想政治理論課）“基于手機APP網(wǎng)絡(luò)互動學(xué)習(xí)平臺的高校思想政治理論課教學(xué)改革研究”（項目編號：2018JGSZ0013）的階段性成果】

【參考文獻】

①遲浩：《新媒體時代公民網(wǎng)絡(luò)道德的困境與出路探析》，《沈陽師范大學(xué)碩士學(xué)位論文》，2014年。

②楊英法、聶雅：《社會思想引導(dǎo)、社會輿論調(diào)控與社會情緒管理》，《光明日報》，2014年9月28日。

③張偉乾：《網(wǎng)絡(luò)使用中的公民道德問題研究》，《遼寧師范大學(xué)碩士學(xué)位論文》，2017年。

責(zé)編/陳楠 美編/于珊

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個人轉(zhuǎn)載請回復(fù)本微信號獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時務(wù)必標(biāo)明來源及作者，否則追究法律責(zé)任。